Özellikler

Kurumsal İletişimin Her İhtiyacı

Gelişmiş telefon altyapısından AI destekli otomasyon araçlarına kadar tüm çözümler tek platformda.

Temel Özellikler 16 özellik
IP Telefon Desteği

Masa telefonu, yazılım telefonu ve tarayıcı tabanlı webphone ile tam SIP uyumlu çalışma.

IVR / Sesli Menü

Çok seviyeli, özelleştirilebilir sesli yönlendirme menüleri. Kayıtlı ses veya TTS ile.

Çağrı Kuyruğu & ACD

Ajan tabanlı kuyruk yönetimi, bekleme müziği ve otomatik çağrı dağıtımı.

Çağrı Kayıt

Otomatik veya talebe bağlı kayıt. Kayıtlar bulut depolamada şifreli olarak saklanır.

Konferans Görüşme

Çok katılımcılı sesli konferans. PIN koruması ve zamanlayıcı ile.

Sesli Mesaj

Gelen sesli mesajları e-posta ile iletin ve bulut arşivde saklayın.

Çağrı Yönlendirme

Koşullu veya her zaman yönlendirme. Cep telefonu, farklı dahili veya harici hat seçeneği.

Çağrı Grupları

Ring group ile birden fazla dahiliyi aynı anda veya sıralı şekilde çaldırın.

SIP Trunk Entegrasyonu

Tüm SIP sağlayıcılarıyla uyumlu. Mevcut hat altyapınızı koruyun.

Otoprovision

Yealink, Grandstream ve Fanvil cihazlarını ağa bağlar bağlamaz otomatik yapılandırın.

Zaman Bazlı Yönlendirme

Mesai saatine, gün türüne ve resmi tatile göre çağrıları otomatik yönlendirin. Sınırsız kural, özel gün tanımları ve mesai dışı varsayılan hedef desteği.

Hızlı Erişim Kodları

Görüşme sırasında tuşlanan kısayol kodlarıyla saniyeler içinde aktarma, çağrı park etme ve kayıt başlatma.

Faks

Gelen ve giden faksları dijital kutuda yönetin. PDF yükleyerek panelden gönderim, e-posta bildirimi.

Kurumsal Rehber & Hızlı Arama

Şirket çapında paylaşılan, CSV ile toplu içe aktarılabilen rehber. Kişisel favoriler ve sürükle-bırak sıralama.

Ses Kütüphanesi

Kendi ses dosyalarınızı yükleyip kategorileyin; IVR ve bekleme müziğinde doğrudan seçin.

BTK Ücretsiz Geri Arama

0850 gibi ücretli hatlarda müşteriyi hiç ücretlendirmeden otomatik geri arayın. Tekrar deneme kuralları ve uyumluluk kaydı.

AI & Otomasyon 6 özellik
AI Sesli Asistan

Gerçek zamanlı yapay zeka sesli asistan. ~300ms gecikme ile Türkçe konuşan ve anlayan akıllı telefon robotu.

AI Powered
Metin-Ses (TTS)

Bulut tabanlı TTS altyapısıyla doğal Türkçe sesli yanıtlar. IVR menülerinizde kullanın.

AI Powered
Ses-Metin (STT)

Çağrı içeriğini gerçek zamanlı olarak metne dönüştürün. Transkripsiyonları arama yapılabilir arşivde saklayın.

AI Powered
Çağrı Transkripsiyonu

Tamamlanan her çağrı otomatik olarak metne çevrilir ve arşivlenir.

AI Powered
Outbound Kampanya

Otomatik arama listesi yönetimi. Kampanya istatistikleri ve CRM entegrasyon desteği.

AI Powered
Web Arama Entegrasyonu

AI asistan anlık web araması yaparak müşteri sorularını güncel bilgiyle yanıtlar.

AI Powered
Yönetim & Analitik 13 özellik
Çok Kiracılı Mimari

Tek platformda birden fazla şirket yönetimi. Tam izolasyon ve ayrı konfigürasyonlar.

Canlı İzleme Paneli

Aktif çağrıları, kuyruk durumlarını ve ajan performansını anlık izleyin.

CDR Raporlama

Çağrı kayıtlarını filtreleyin, grafik olarak analiz edin, CSV/Excel formatında dışa aktarın.

Kullanıcı & Rol Yönetimi

Admin, süpervizör ve ajan rolleri. Granüler izin sistemiyle tam kontrol.

REST API

Tüm sistem işlemlerini API üzerinden yönetin. CRM ve ERP entegrasyonu için.

SMS Entegrasyonu

Çağrı sonrası otomatik SMS gönderimi. Bildirim ve kampanya desteği.

Webphone

Ek donanım gerektirmez. Chrome veya Firefox ile tarayıcınızdan çağrı yapın ve alın.

KVKK Uyumluluğu

Görüşme başında yasal kayıt onayı alın; her kayıt RFC 3161 zaman damgası ve SHA-256 ile mahkemede delil sayılabilir hale gelir.

CTI Entegrasyonu

Arayan numarayı kendi CRM ekranınıza anlık düşürün (screen-pop). WebSocket canlı durum ve hazır kod örnekleri.

Bakiye & Kullanım Takibi

Ön ödemeli bakiyenizi ve yapay zeka kullanım kalemlerini anlık ve filtrelenebilir şekilde izleyin.

Şube & Departman Yönetimi

Büyüyen işletmenizin organizasyon şemasını santrala yansıtın; şube ve departman bazlı raporlama alın.

Zamanlı Rapor Gönderimi

Performans özetini günlük veya haftalık otomatik e-posta ile yöneticilere ve ek adreslere gönderin.

Kişisel Performans Analitiği

Her çalışan kendi çağrı performansını, durum bazlı zaman dağılımını kendi panelinden görebilir.

İhtiyacınıza Uygun Paketi Seçin

Özelliklerimizi hangi pakette kullanabileceğinizi görün.

Fiyatları İncele