Getrennte Warteschleifen für Bestellungen, Sendungen und Retouren; IVR-Routing nach Bestellnummer. Dank CRM-Integration öffnet sich der Kunde beim Agenten.
Lösung
Stella PBX für E-Commerce & Logistik
Bestellstatus, Sendungsverfolgung, Retourenleitung
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Ihre Branche ist nicht dabei?
Stella PBX wird mit branchenspezifischen IVR- und Warteschleifenstrukturen eingerichtet. Sagen Sie uns, was Sie brauchen – wir gestalten den Ablauf gemeinsam.
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