5 kıtada, 22 ülkede sahada
Bulut santral altyapımız kurumların kendi veri merkezlerinde ve iş ortaklarımızın bulutlarında çalışıyor. Aşağıdaki ülkelerdeki operatör ve servis sağlayıcılarla kurulum ve white-label iş birliği yürütüyoruz.
Rheinklang Telekom HollandaAmsterdamDelta Voice B.V.
Tulip PBX Birleşik KrallıkLondraThames Line Telecom
Albion Cloud Voice BAEDubaiGulf Line Communications
Oasis Voice Systems Suudi ArabistanRiyadNajd Telecom
Arabian Cloud PBX ABDNew YorkNorthstar Telecom LLC
Liberty Voice Cloud BrezilyaSão PauloAtlas Telecom Brasil
Verde Comunicações KazakistanAlmatıAlatau Telecom
Steppe Cloud PBX Güney AfrikaJohannesburgCape Line Telecom
Highveld Voice AzerbaycanBaküHazar Telekom
Kafkas Cloud PBX SingapurSingapurStraits Digital Voice
Merlion Telecom FransaParisLumière Telecom
Seine Cloud Voice İspanyaMadridIberia Voz Telecom
Sol Cloud PBX İtalyaMilanoAdriatica Telecom
Toscana Voice PolonyaVarşovaWisła Telecom
Baltic Cloud PBX MısırKahireNile Line Communications
Delta Voice Egypt NijeryaLagosLagos Line Telecom
Sahel Voice Systems KanadaTorontoMaple Line Telecom
Northern Cloud PBX MeksikaMeksiko CityAzteca Telecom
Sierra Cloud Voice EndonezyaCakartaNusantara Telecom
Archipelago Cloud PBX AvustralyaSidneyCoral Telecom Australia
Southern Cross Voice
Kurumsal telefonun
ihtiyacı olan her şey
IVR'den çağrı kaydına, kuyruk yönetiminden AI asistanına kadar tüm santral yetenekleri tek platformda.
AGI System
AI sesli asistan senaryolarının oluşturulması, test edilmesi ve müşterilere atanması; kullanım bazlı fiyatlandırma ayarları.
Dış hatlar ve kuyruklar
Müşteriye tanımlı operatör hatlarını görüntüleme/düzenleme; çağrı kuyruğu oluşturma, temsilci atama ve yönetimi.
Görsel IVR ve ses dosyaları
Sesli yanıt menülerini görsel kurma, çoğaltma, düzenleme; karşılama, bekletme ve anons seslerinin yüklenmesi.
Çağrı kayıtları (CDR)
Müşteriye ait görüşme geçmişi; kayıt dinleme/indirme ve detaylı çağrı yolu görünümü.
CTI entegrasyonu
Arayan numarayı müşterinin kendi yazılımına WebSocket üzerinden anlık iletme ayarları.
WebRTC softphone
Kurulum gerektirmeden tarayıcı üzerinden arama yapma ve karşılama; masaüstü/mobil yumuşak telefon için SIP bilgileri.
Sektörünüze göre
kurulmuş santral
Hazır IVR senaryoları ve kuyruk yapılarıyla, sektörünüzün çağrı akışı ilk günden çalışır.
Kullananlar
ne diyor?
“Tüm çağrı akışlarımız düzene girdi. Şube, departman ve kuyrukları tek panelden yönetiyoruz; yeni müşteriye santral açmak dakikalar sürüyor. Çağrı kaydı ve raporlar denetimlerde işimizi çok kolaylaştırdı.”
“Sistemi kendi sunucumuzda (on-premise) çalıştırıyoruz. Kiracı, lisans ve trunk yönetimi tek ekranda; kurulum sonrası operasyon ekibimiz iki kişiye indi.”
“White-label ile kendi markamız altında sunuyoruz. Çok dilli IVR ve AI asistan sayesinde yurt dışı müşterilerimizde de aynı deneyimi veriyoruz.”
Merak edilenler
Kurulum kendi sunucumuzda mı, bulutta mı çalışıyor?
İkisi de mümkün. Stella'yı kendi veri merkezinize (on-premise) kurabilir ya da barındırılan bulut sürümünü kullanabilirsiniz. Lisans ve yönetim paneli her iki kurulumda da aynıdır; geçiş için veritabanı taşıma aracı sağlanır.
Çok kiracılı yapı nasıl çalışıyor?
Her müşteri ayrı bir kiracı olarak açılır: kendi dahilileri, kuyrukları, kayıtları ve limitleri vardır. Süper yönetici tek panelden tüm kiracıları, hatları ve lisansları görür; bir kiracıya onun adına giriş yapabilir.
White-label desteği var mı?
Var. Panel logosu, renk teması, alan adı ve e-posta şablonları markanıza göre özelleştirilir. Müşterileriniz sistemi tamamen sizin markanız altında kullanır.
STH / operatör olarak kendi numaralarımızı kullanabilir miyiz?
Evet. SIP trunk tanımı operatörden bağımsızdır; mevcut hatlarınızı, numara bloklarınızı ve acil numara davranışlarını (112/155) tanımlayabilirsiniz.
Hangi dillerde hizmet veriyor?
Arayüz Türkçe, İngilizce, Almanca ve Arapça çalışır (Arapça sağdan sola). IVR anonsları ve AI sesli asistan senaryoları dil bazında ayrı tanımlanır; yurt dışı müşterilerinize kendi dilinde hizmet verebilirsiniz.
Mevcut IP telefonlarımız çalışmaya devam eder mi?
SIP uyumlu tüm IP telefonlar, gateway cihazları ve softphone'lar çalışır. Autoprovision ile cihazlar kutudan çıktığında kendini yapılandırır.
Santralinizi bugün kurun
Kurulumu kendi sunucunuza yapın ya da bulutta başlayın. 15 dakikalık demo ile tüm akışı birlikte görelim.